سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يتم من خلالها جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – بيانات الدفع وبيانات التواصل وأي معلومات أخرى يتم جمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقوم بتزويدنا بها عند استخدامك للمتجر.
نحن ندرك أهمية خصوصية بياناتك ونلتزم بالحفاظ عليها واحترامها، كما نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان حمايتها.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، حيث إن استخدامك لخدمات المتجر يعني موافقتك على جمع واستخدام البيانات وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقوم بتزويدنا بها عند استخدامك للمتجر، ومن أمثلة ذلك – على سبيل المثال لا الحصر:
- رقم الجوال
- العنوان
- معلومات الحساب
- أي بيانات أخرى تقدمها لنا أثناء التسجيل أو إتمام الطلبات
كيف نستخدم هذه البيانات؟
قد يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تزويدك بالعروض أو المعلومات أو المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها أو التي تقوم بطلبها من خلال المتجر.
- تحسين خدماتنا والعمل على تقديم تجربة استخدام أفضل وأكثر تخصيصًا للعملاء.
- إشعارك بأي تحديثات أو تغييرات قد تطرأ على المتجر أو على الخدمات المقدمة.
- استخدام البيانات لأي غرض آخر يساهم في تطوير خدمات المتجر وتعزيز تجربة المستخدم.
مع من قد نشارك البيانات؟
تُعد بيانات عملائنا جزءًا مهمًا من عملنا، ولذلك فإننا لا نقوم بمشاركة هذه البيانات إلا في الحدود الضرورية ووفق ما هو موضح في هذه السياسة، ومع جهات تلتزم بمعايير حماية وخصوصية مماثلة لما نتبعه.
قد نتعاون مع شركات أو جهات خارجية لتقديم خدمات معينة، مثل:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات.
- شركات التسويق والإعلانات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع عبر الإنترنت.
وفي بعض الحالات قد تقوم هذه الجهات بتخزين البيانات ضمن أنظمتها الرقمية من أجل إتمام المعاملات وتحسين كفاءة تقديم الخدمات.
التسويق والعروض الترويجية
قد نستخدم بياناتك لإرسال معلومات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو العروض التي قد تهمك، بالإضافة إلى إشعارك بالمزايا الجديدة والتحديثات والعروض الخاصة أو الفعاليات المرتبطة بالمتجر.
وقد يتم التواصل معك عبر عدة وسائل مثل:
- البريد الإلكتروني
- الإشعارات عبر الموقع
- الهاتف
- الرسائل النصية أو رسائل التطبيق
كما قد يتم مشاركة بعض البيانات مع المعلنين لمساعدتهم في عرض إعلاناتهم للجمهور المناسب، وذلك في إطار التزاماتنا التعاقدية معهم.
كيف يتم تخزين بياناتك؟
قد يتم نقل أو تخزين البيانات التي نجمعها في خوادم أو أنظمة تقع خارج المملكة العربية السعودية، كما قد تتم معالجتها بواسطة فرق عمل تعمل خارج المملكة، سواء كانت هذه الفرق تابعة لنا أو لمزودي خدمات نتعامل معهم.
وتشمل مهام هذه الجهات، على سبيل المثال، معالجة الطلبات، إدارة عمليات الدفع، وتقديم خدمات الدعم الفني.
كيف نحمي بياناتك؟
نحرص على اتخاذ مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
وقد تشمل هذه الإجراءات استخدام:
- تقنيات التشفير لحماية البيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت
- أنظمة جدار حماية إلكترونية لحماية الخوادم والشبكات
- أنظمة أمنية تحدد صلاحيات الوصول إلى البيانات
ويتم منح صلاحية الوصول إلى البيانات فقط للموظفين أو مزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.
كما ننصحك بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، بالإضافة إلى التأكد من تسجيل الخروج من حسابك عند استخدام أجهزة مشتركة.
كيف يمكنك التواصل معنا؟
في حال كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: